Global Araştırma: Yapay zekâyla güçlenen kamu kurumları israf ve suistimal ile mücadelede oyunun seyrini değiştirmeye hazır mı?

Yapay zekâ teknolojilerini suistimal etmeye çalışan dolandırıcılar, kamu bütçelerini tüketiyor ve devlet kurumlarına olan itimadı zedeliyor. Lakin, ufukta görünen önemli yapay zekâ yatırımlarıyla, suistimalle uğraş eden kamu takımları karşı atağa geçmeye hazırlanıyor. Coleman Parkes ile bilgi ve yapay zekâ alanının lideri SAS tarafından hazırlanan “Trust and Transparency: Combating Fraud to Maximize Public Program Efficiency” başlıklı yeni rapor, bu alandaki değerli bulguları ortaya koyuyor. Dünya analitik lideri SAS, gelişmiş analitik tahlilleriyle kamu kurumlarının operasyonel verimliliğini artırıyor, bütçe israfını azaltıyor ve toplumsal inancın yine inşasına katkı sağlıyor.

SAS Küresel Risk, Suistimal ve Ahenk Tahlilleri Yöneticisi Shaun Barry, ‘Yasal düzenlemeler ve mevzuatlardan bağımsız hareket eden, yapay zekâ kullanan hatalıların avantajlı görünebileceğini düşünüyoruz. Fakat araştırmalar, kritik bir dönüm noktasında olduğumuzu gösteriyor. Dünyanın dört bir yanındaki kamu kurumları, suistimal ve israfı azaltarak değerli kamu programlarına olan inancı tekrar inşa edecek büyük yapay zekâ ve üretken yapay zekâ yatırımlarına hazırlanıyor.’

Neredeyse her kamu kurumu yapay zeka dayanaklı suistimal hücumlarına maruz kalıyor, fonları tüketiyor ve vatandaşların inancını zedeliyor

Dünya genelindeki kamu kurumları, hükümet bütçelerinden milyarlarca doların erimesine ve kamu inancının zayıflamasına neden olan artan bir dolandırıcılık, israf ve suistimal (FWA) krizinin tesiri altında. Bu hususla uğraş eden ve ankete katılan 1.100 kamu görevlisinin neredeyse tamamı, kurumlarının yapay zekâ dayanaklı suistimal taarruzlarının gayesi olduğunu belirtti ve %70’i son beş yılda bu tıp hücumların arttığını gördü.

Dolandırıcılar artık yapay zekâ takviyeli platformları kullanarak geçersiz kimlikler oluşturuyor, son derece şahsileştirilmiş oltalama (phishing) kampanyaları hazırlıyor ve tespit edilmesi güç olan makus maksatlı yazılımlar tasarlıyor. Bu araçlar, geniş data setlerini tahlil ederek insan davranışlarını taklit ediyor, doküman sahtekarlığı yapıyor ve zayıflıkları gerçek vakitli olarak kullanıyor. Anket iştirakçileri, bu cins durumlarla gayret edilmesi durumunda bütçelerinin yaklaşık %16’sı oranında tasarruf edilebileceğini kestirim ediyor.

Bütçeye olan tesirinin ötesinde, iştirakçilerin %96’sı dolandırıcılık, israf ve suistimalin (FWA) vatandaşların kurumlarına ve programlarına olan itimadını olumsuz etkilediğini belirtti. Vatandaşlar, bu tip akınların sıklıkla direkt ziyan gören tarafları oluyor; kimlik hırsızlığı, vergi dolandırıcılığı ve toplumsal yardım dolandırıcılığı en yaygın çeşitler ortasında yer alıyor. SAS’ın dünya genelinde uygulamaya aldığı tahliller, bu çeşit taarruzların tesirini azaltmada önemli muvaffakiyetler elde etti. Kurumların daha süratli ve yanlışsız karar almasına yardımcı olan bu sistemler, kamu fonlarının korunmasında stratejik rol oynuyor. SAS, bu teknolojileri yalnızca yazılım seviyesinde sunmakla kalmıyor; kurumlara özel danışmanlık, bilgi idaresi ve tahlil altyapısıyla uçtan uca takviye sağlayarak kamu dalında katma pahası maksimize ediyor.

Kamu kurumları, dolandırıcılık, israf ve suistimal (FWA) ile çabada pek çok maniyle karşı karşıya kalıyor

Katılımcıların %85’i dolandırıcılık, israf ve suistimallerle çabayı birinci beş öncelikleri ortasında gösterse de, kurumların büyük çoğunluğu bu çabayı tesirli biçimde yürütecek kaynaklardan mahrum. Sırf her 10 kurumdan 1’i, dolandırıcılık, israf ve suistimal ile çabada muhtaçlık duyduğu tüm araç ve kaynaklara sahip olduğunu belirtirken, yaklaşık 3’te 1’i önemli kaynak yetersizlikleriyle karşı karşıya. İştirakçiler, bu kısıtların esas nedenleri ortasında analitik yetkinlik eksikliği (%48), teknoloji yetersizliği (%40) ve bütçe kısıtları (%24) üzere ögeleri öne çıkarıyor.

Bu eksiklikler, kurumların dış ve iç kaynaklı dolandırıcılık, israf ve suistimal ile çabada kusurları en aza indirme, data güvenliğini sağlama ve denetçi verimliliğini artırma tarafındaki uğraşlarını sekteye uğratıyor. Bu alanlar, iştirakçilerin yarısından fazlası tarafından öncelikli mevzular ortasında gösterildi.

Yapay zeka ve üretken yapay zekanın süratle benimsenmesi, dolandırıcılık, israf ve suistimal ile çabayı dönüştürebilir ve çalışanların verimliliğini artırabilir

Mevcut yapay zekâ kullanım oranları şimdi görece düşük düzeylerde; ankete katılanların yaklaşık yarısı dolandırıcılık, israf ve suistimal ile çabada yapay zekâ kullanırken, üretken yapay zekâ (GenAI) kullananların oranı 4’te 1’in biraz üzerinde. Fakat benimseme eğrisi süratle yükseliyor. 

Araştırma, dolandırıcılığı tespit etmek için ağ tahlilinin kullanım oranının %32’den %87’ye çıkmasının beklendiğini ortaya koyuyor. Daha da umut verici olan ise, iştirakçilerin %97’si önümüzdeki iki yıl içinde üretken yapay zekâyı kullanmayı planlıyor. Bu artış; sentetik data, büyük lisan modelleri ve dijital ikizler üzere alanlarda da değerli atılımları beraberinde getirecek.

Bu gelişmeler, kamu kurumları için epey geniş kapsamlı ve olumlu sonuçlar doğurabilir. Hâlihazırda yapay zekâyı FWA ile gayrette kullanan kurumların yaklaşık %40’ı, ihtarları daha yeterli önceliklendirme, olayları daha süratli ve daha büyük ölçekte tespit etme üzere yararlar sağladıklarını belirtiyor. Lakin en büyük kazanım olarak %57 oranla işçi verimliliğinde artış gösteriliyor. Bu bulgular, yapay zekânın kamu çalışanlarının üretkenliği üzerindeki tesirine odaklanan başka bir global araştırmayla da örtüşüyor; kelam konusu çalışmada iştirakçilerin büyük kısmı, önümüzdeki üç yıl içinde yapay zekânın kurumlarında üretkenliği artırma konusunda kıymetli, hatta kritik bir rol oynayacağını düşünüyor.

Vatandaş itimadını yine inşa etmek ise yalnızca teknolojik gelişmelerle değil, birebir vakitte sorumlu yapay zekâ kullanımıyla mümkün. Kurumlar, programların bütünlüğünü sağlamak ve vatandaşları istenmeyen ziyanlardan korumak için insan kontrolünün vazgeçilmez olduğunu kabul ediyor. İştirakçilerin en çok tasa duyduğu hususlar ortasında data saklılığı ve güvenliği (%48) ile yapay zekânın sorumlu halde kullanılması (%43) birinci sıralarda yer alıyor. 

Yeni yayımlanan raporda dolandırıcılık israf ve suistimalle uğraş yazılımları konusunda kesim analistleri tarafından daima başkan olarak gösterilen SAS’in teklifleri ile yapay zekâ takviyeli dolandırıcılık tespit ve inceleme tahlillerinden gerçek örnekler de yer alıyor.

SAS Türkiye ve Orta Asya Genel Müdürü Rasim Eğri yaptığı açıklamada “Dolandırıcılık, israf ve suistimal, kamu kurumlarının karşı karşıya kaldığı en büyük tehditlerden biri olmaya devam ediyor. Bu tehditler sadece kamu bütçelerini değil, vatandaşların kamu hizmetlerine olan itimadını de zedeliyor. Yapay zekâ ve ileri analitik teknolojiler bu noktada oyunun kurallarını değiştiriyor; kamu kurumlarına daha süratli karar alma, riskleri evvelce görme ve kaynakları daha verimli kullanma imkânı sunuyor.
 Bu dönüşümün en besbelli hissedildiği alanlardan biri ise sıhhat dalı. Her yıl milyarlarca dolarlık kayba neden olan kusurlu ve geçersiz talepler, SAS’ın sunduğu yapay zekâ takviyeli gelişmiş analitik tahlillerle erken kademede tespit edilebiliyor. SAS’ın sunduğu toplumsal ağ tahlili, makine tahsili ve kurumsal bilgi idaresi üzere teknolojiler, sırf dolandırıcılığı önlemekle kalmıyor; kamu kurumlarının operasyonel verimliliğini artırıyor, maliyetleri düşürüyor ve vatandaşların gereksinim duyduğu sıhhat hizmetlerine daha adil ve sağlam erişimini destekliyor. Bu sayede hem devlet hem vatandaş için gerçek, ölçülebilir bir katma bedel yaratıyoruz. SAS olarak bu başarıyı, sıhhat ve kamu bölümünde onlarca ülkede yürüttüğümüz projelerden edindiğimiz global tecrübeyle destekliyoruz.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı